Nexum PSA
Tjenesteleveranse, fakturering og drift i én rolig arbeidsflate.
Nexum PSA gir IT-leverandører en praktisk måte å håndtere saker, prosjekter, avtaler, timer, utlegg og fakturering uten at teamet må jobbe i mange separate systemer.
Én arbeidsflate
Saker, prosjekter og avtaler
Hold servicedesk, leveranse og kommersiell oppfølging samlet.
Klar for faktura
Timer, utlegg og faste tjenester
Gjør operativ aktivitet om til ryddigere fakturagrunnlag med mindre manuelt arbeid.
Laget for IT
MSP, servicedesk og leveranse
Et fokusert PSA-grunnlag for team som jobber tett på support, prosjekter og kunder.
Hvorfor Nexum PSA
Et praktisk driftssystem for tjenestearbeid
God PSA-programvare skal fjerne friksjon fra hverdagen til support, leveranse og fakturering. Nexum PSA er bygget rundt arbeidsflyten IT-leverandører gjentar hver uke.
Servicedesk
Fang opp og prioriter
Hold oversikt over henvendelser, ansvar, SLA og oppfølging slik at ingenting blir liggende usynlig.
Prosjektleveranse
Planlegg og gjennomfør
Gå fra omfang til oppgaver, timer og milepæler med en felles status for teamet.
Kommersiell kontroll
Avtale til faktura
Koble faste tjenester, fakturerbart arbeid og godkjenninger før fakturakjøringen starter.
Arbeidsflyt
Fra henvendelse til faktura
Arbeidsflyten følger den reelle reisen i en IT-leveranse: fang opp behovet, planlegg arbeidet, lever med kontroll og fakturer med trygghet.
01 Fang opp
Saker og innmelding
Henvendelser kommer inn, kategoriseres og får riktig eier fra start.
02 Planlegg
Oppgaver, ressurser og avtaler
Teamet ser hva som er inkludert, hva som kan faktureres og hva som må settes opp.
03 Lever
Timer, notater og kundeoppdateringer
Arbeidet dokumenteres mens det skjer, slik at både team og kunde henger med.
04 Fakturer
Godkjenning og fakturagrunnlag
Godkjente timer, utlegg og faste tjenester er klare for økonomiflyten.
Plattform
Modulene en IT-leverandør forventer
Nexum PSA er tenkt som et komplett PSA-grunnlag: bredt nok til daglig drift, men fokusert nok til at team faktisk bruker det.
Avtaler og SLA
Tjenesteløfter
Håndter faste tjenester, responstider og kundespesifikke regler.
Timer og utlegg
Kontroll på fakturerbart arbeid
Registrer aktivitet tett på arbeidet og reduser ryddingen før fakturering.
Prosjektleveranse
Fra scope til ferdig
Planlegg oppgaver, milepæler og ansvar uten å miste det kommersielle bildet.
Kundeportal
Felles oversikt
Gi kundene et tydelig sted for henvendelser, status og godkjenninger.
Rapportering
Innsikt i drift
Se arbeidsmengde, lønnsomhet, SLA-status og leveransetrender i én visning.
Integrasjoner
Eksisterende verktøy
Koble PSA-flyten til systemene som allerede driver virksomheten.
Neste steg
Klar for å se Nexum PSA i din arbeidsflyt?
Book en kort gjennomgang, så kobler vi produktet mot hvordan teamet ditt håndterer saker, prosjekter, avtaler og fakturering i dag.